Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é de extrema importância para a Slide Imovax 200. Processamos informação de forma transparente, com finalidades definidas e em conformidade com a lei aplicável – em particular o RGPD. Nesta política explicamos que dados recolhemos, porque os usamos, por quanto tempo os conservamos e como os protegemos.

1. Entidade responsável

A entidade responsável pelos seus dados pessoais nos termos do RGPD é o operador do site e plataforma Slide Imovax 200. Os contactos relevantes e mais informações encontram-se no impressum desta página. Em questões de privacidade pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

2. Dados recolhidos

Recolhemos e processamos apenas os dados necessários à prestação dos nossos serviços, ao cumprimento de obrigações legais e à operação segura da plataforma. Incluem-se, designadamente:

Dados de identidade: nome e apelido, data de nascimento (para verificação de idade e de identidade).
Dados de contacto: endereço de email, número de telefone (opcional), país de residência e, se aplicável, morada.
Informações de conta e transação: dados de pagamento, depósitos e levantamentos, histórico de transações.
Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de browser, informações do dispositivo, horários de acesso, registos de sistema.
Documentos de verificação: documentos de identificação, comprovativo de morada ou outros documentos para verificações KYC/AML (apenas quando legalmente exigido).

Categorias especiais de dados pessoais (p. ex. dados de saúde ou convicções religiosas) normalmente não são recolhidas, salvo se legalmente exigido ou com o seu expresso consentimento.

3. Métodos de recolha

Os seus dados são recolhidos através de vários canais seguros:

Diretamente de si: por exemplo no registo, atualização do perfil, envio de documentos de verificação ou utilização do formulário de contacto.
Automaticamente: p. ex. via cookies, ficheiros de log do servidor, ferramentas de análise e informações do dispositivo durante a utilização da plataforma.
Através de terceiros: como prestadores de serviços de pagamento (para depósitos e levantamentos), serviços de verificação de identidade (KYC/AML) ou – com o seu consentimento – serviços de login social.

4. Finalidades do tratamento

Processamos os seus dados pessoais apenas para finalidades claras e legítimas:

Criação, gestão e disponibilização da sua conta de utilizador e das funcionalidades da plataforma.
Execução e segurança de processos de pagamento (depósitos e levantamentos).
Suporte ao cliente personalizado e tratamento dos seus pedidos.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (p. ex. requisitos KYC, AML e fiscais).
Assegurar a segurança informática e proteção contra fraude, abuso e ataques.
Otimização da experiência do utilizador e desenvolvimento contínuo da plataforma.
Fins de marketing e informação – apenas com base no seu consentimento expresso.

5. Bases legais do tratamento

Cumprimento de um contrato ou de medidas pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b do RGPD).
Cumprimento de obrigações legais (Art. 6.º, n.º 1, al. c do RGPD), p. ex. no âmbito da prevenção do branqueamento de capitais.
Proteção de interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, al. f do RGPD), p. ex. para garantir a estabilidade e segurança da plataforma.
O seu consentimento expresso (Art. 6.º, n.º 1, al. a do RGPD), por exemplo para marketing ou funcionalidades opcionais.

6. Partilha de dados

Os seus dados só são partilhados quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente selecionados:

Prestadores de serviços de pagamento e bancos para processar depósitos e levantamentos.
Prestadores especializados na realização de verificações KYC/AML.
Fornecedores de TI e cloud com os quais celebrámos contratos de subprocessamento.
Ferramentas de análise e segurança que – sempre que possível – trabalham com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos (p. ex. advogados, consultores fiscais) no âmbito de obrigações legais.
Autoridades ou tribunais, quando exista uma obrigação legal ou para fazer valer direitos.

Os seus dados pessoais não são transmitidos ou vendidos a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências internacionais de dados

Em alguns casos utilizamos fornecedores (p. ex. serviços cloud ou de análise) fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos adotamos medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais-padrão da UE, regras corporativas vinculativas ou decisões de adequação da Comissão Europeia, para garantir um nível de proteção adequado.

8. Segurança dos dados

Para proteger os seus dados adotamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes:

Transmissão de dados encriptada com protocolos atuais (p. ex. TLS 1.3+).
Encriptação forte de dados sensíveis em repouso (p. ex. AES-256).
Auditorias de segurança regulares, testes de penetração e revisões por peritos independentes.
Monitorização contínua dos sistemas para detectar atividades suspeitas e tentativas de ataque.
Restrições de acesso rigorosas e permissões baseadas em funções dentro da equipa.
Manutenção de fundos de clientes em contas separadas junto de parceiros institucionais regulados.

Uma proteção absoluta contra todos os riscos não pode ser garantida tecnicamente, mas reduzimos esses riscos ao mínimo com as nossas medidas.

9. Períodos de retenção

Conservamos os seus dados apenas enquanto necessários para as finalidades indicadas ou quando exigido por lei:

Durante o período de utilização ativa da sua conta e da relação contratual.
Após o encerramento da conta pelo período legalmente exigido (p. ex. 5–10 anos por motivos fiscais e regulatórios).
Para tratamentos baseados em consentimento (p. ex. marketing) até à revogação do seu consentimento.

Quando os dados já não são necessários, eliminamo-los de forma segura ou anonimamo-los.

10. Os seus direitos como titular dos dados

Relativamente aos seus dados pessoais dispõe de direitos extensivos. Em particular pode:

Peça informações sobre que dados mantemos sobre si.
Peça a correção de dados incorretos ou a complementação de dados incompletos.
Peça a eliminação dos seus dados, sempre que não existam obrigações legais de retenção.
Peça a limitação do tratamento em determinados casos.
Receba os seus dados num formato estruturado, comum e legível por máquina (portabilidade de dados).
Revogue consentimentos dados a qualquer momento com efeitos para o futuro.
Apresente reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados competente.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir a funcionalidade da plataforma, analisar a utilização e otimizar a experiência. Cookies essenciais estão sempre ativos, enquanto cookies analíticos e de marketing dependem do seu consentimento prévio. Mais detalhes constam da nossa Política de Cookies.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente – por exemplo por alterações legais, requisitos regulatórios ou novas funcionalidades. A versão atualizada está sempre disponível no site. Informamo-lo sobre alterações relevantes por email ou diretamente na plataforma.

13. Contacto para questões de privacidade

Se tiver questões sobre privacidade, sobre esta política ou sobre o exercício dos seus direitos, contacte-nos por email em support.slide-imovax-200@gmail.com ou através do formulário de contacto do site. O nosso Encarregado de Proteção de Dados analisará o seu pedido e responderá em tempo útil.

Ao utilizar a Slide Imovax 200 confirma que leu esta Política de Privacidade e aceita o seu conteúdo.

Obrigado pela sua confiança. A proteção dos seus dados e da sua privacidade é e continuará a ser uma prioridade central para nós.